Esta Política de Envio e Entrega faz parte dos nossos Termos de Serviço ("Termos") e, portanto, deve ser lida em conjunto com os nossos Termos principais: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service.
Por favor, leia atentamente a nossa Política de Envio e Entrega ao comprar os nossos produtos. Esta política aplica-se a todas as encomendas que efetuar.
Quais são as minhas opções de envio e entrega?
Oferecemos diversas opções de envio. Em alguns casos, um fornecedor terceirizado pode gerenciar nosso estoque e será responsável pelo envio dos seus produtos.
Tempo de envio
Oferecemos envio com as seguintes taxas:
- Tempo total de entrega: Tempo de processamento (1 a 3 dias) + Tempo de envio (7 a 12 dias)
Todos os prazos e datas informados para a entrega dos produtos são fornecidos de boa-fé, mas são apenas estimativas.
Para consumidores da UE e do Reino Unido: Isto não afeta os seus direitos legais. Salvo indicação em contrário, os prazos de entrega estimados refletem a entrega mais próxima disponível, e as entregas serão efetuadas no prazo de 30 dias após a data em que aceitarmos a sua encomenda. Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.
Status do pedido
- Devido ao grande volume de pedidos que processamos, não podemos cancelar um pedido depois de ele ter sido feito, especialmente em dias de lançamento.
- Todos os pedidos incluem informações de envio e rastreamento! Por favor, verifique seus e-mails para atualizações.
- Aguarde 48 horas para que o rastreamento seja atualizado.
- Recomendamos que você se inscreva para receber notificações por e-mail através das informações de rastreamento finais para garantir que receba atualizações em tempo real sobre a última localização do seu pacote.
- Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou roubados. Se estiver com dificuldades para rastrear seu pacote com as informações de rastreamento fornecidas, entre em contato com a última transportadora disponível para obter mais informações.
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Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o envio, entre em contato conosco pelo endereço myanimelightbox@gmail.com.
Pacotes recusados
Pacotes recusados ou não entregues estão sujeitos a custos de envio de devolução que variam de acordo com o método de envio utilizado no pedido original. Deduziremos as taxas de envio da sua fatura para pedidos marcados como não entregues, recusados ou com endereço insuficiente. Pacotes recusados, com endereço insuficiente ou não entregues serão reembolsados, descontando-se todas as taxas de envio e uma taxa de não entrega de US$ 8, que será deduzida do seu pagamento original. Por favor, faça um novo pedido com o endereço/informações de envio corretos se desejar que seus itens sejam reenviados.
VOCÊS FAZEM ENTREGAS INTERNACIONAIS?
Oferecemos envio para todo o mundo. O frete grátis não se aplica a pedidos internacionais. Para informações sobre o processo alfandegário:
E-mail: myanimelightbox@gmail.com
Atenção: algumas entregas internacionais podem estar sujeitas a regras e restrições específicas, e você poderá ter que pagar impostos e taxas adicionais sobre os quais não temos controle. Nesses casos, é sua responsabilidade cumprir as leis do país onde reside e arcar com quaisquer custos ou impostos adicionais.
Existem outras restrições de envio?
- Não é possível enviar encomendas para caixas postais.
- Nem todos os métodos de envio estão disponíveis para determinados itens.
- Os pedidos são enviados apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
O que acontece se meu pedido atrasar?
Caso a entrega sofra algum atraso, entraremos em contato o mais breve possível e informaremos uma nova previsão de entrega.
Para consumidores da UE e do Reino Unido: Isso não afeta seus direitos legais. Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições.
DÚVIDAS SOBRE DEVOLUÇÕES?
Se você tiver dúvidas sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução: https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .
Como você pode entrar em contato conosco sobre esta política?
Caso tenha mais alguma dúvida ou comentário, entre em contato conosco por:
• E-mail: myanimelightbox@gmail.com
• Formulário de contato online: https://myanimelightbox.com/pages/contact
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